5 kulcsfontosságú megállapítás arról, hogy a vásárlók mit akarnak igazán
A keresés megváltozik, és nem csak a Google frissítései miatt.
A vásárlók megváltoztatják, hogyan találják meg, értékelik és döntenek. Az AI összefoglalókban kutatnak, hangosan felteszik a telefonjaikat, és olyan beszélgetések révén konvertálnak, amelyek a legtöbb elemzésen kívül történhetnek.
Legutóbbi e -könyvünk, a „Keresés jövője: 16 cselekvési lehetőség, amelyek javítják a láthatóságot és a konverziókat”, azt vizsgálja, hogy a marketingszakemberek hogyan reagálnak erre a váltásra.
Közelebbről megvizsgálja, mit jelent a láthatóság, az elkötelezettség optimalizálására, és egy szétaprózott, AI-befolyásolt keresési tájat eredményez.
Itt van öt kulcsfontosságú elvihető.
1. A kút rangsorolása nem garantálja a láthatóságot
A keresési eredmények tetejére való eljutás régen elegendő volt. Ma már nem ez a helyzet.
Az AI összefoglalók, hangsegédek és a platform-anyaközpont-válaszok gyakran elfogják a vevőt, mielőtt elérik az Ön webhelyét.
Még a magas rangú tartalom is láthatatlanná válhat, ha nem strukturált olyan módon, amelyet a nagy nyelvi modellek könnyen emészthetnek.
Például a kutatások azt mutatják, hogy az AI által generált összefoglalók gyakran prioritást élveznek az egy mondat válaszai és strukturált formátumai, például táblák és listák.
Az AI-idézeteknek csak egy kis része támaszkodik a pontos mérkőzés kulcsszavaira, megerősítve, hogy a tisztaság és a kontextus most fontosabb, mint az ismétlés.
A látható maradása érdekében a vállalkozásoknak mérlegelniük kell, hogyan értelmezik tartalmukat több AI rendszeren, nem csak a hagyományos SERP -kben.
2. Sok konverzió történik a képernyőn kívül
A kattintások és az oldalnézetek csak a történet egy részét mondják el.
A magas intenzív műveletek, például a telefonhívások, a szöveges üzenetek és az offline beszélgetések gyakran kihagyják a hozzárendelési modelleket, ám ezek kritikus szerepet játszanak a döntéshozatalban.
Ezek az érintkezési pontok különösen gyakoriak a szolgáltatás-alapú iparágakban és a B2B forgatókönyvekben, ahol a vásárlók valódi interakciót akarnak.
Az egyik esettanulmány kimutatja, hogy egy vállalat felfedezte a Yelp -konverziók közel 90% -át telefonhívásokon keresztül, amelyeket nem követnek. Egy másik fűrész -kinevezési foglalás tüskén, miután az organikus keresési forgalmat a hívásoknak, nem pedig a kattintásoknak tulajdonították.
Az e -könyvünk erre a betekintési résként utal, és kiemeli, hogy a beszélgetés követése miként segíti a marketingszakembereket.
3. A hallgatás hatékonyabb, mint a kitalálás
A marketingszakemberek több, mint valaha, hozzáférhetnek az ügyfelek hozzájárulásához, de ennek nagy része fel nem használható.
A hívás -átiratok, a támogatási hívások és a csevegőnaplók tartalmazzák a ténylegesen használt nyelvvásárlókat.
Azokat a csapatok, amelyek elemzik ezeket a beszélgetéseket, előnyt szereznek, és valódi ügyvédi betekintést használnak az üzenetküldés finomítására, a céloldalak javítására és a kampánystratégia tájékoztatására.
Az egyik példában egy marketingügynökség 67% -kal növelte a képzett vezetést, egyszerűen azáltal, hogy azonosítja a szolgáltatásaikat kérdést.
A feltételezésekről a bizonyítékokra való áttérés az, hogy segítsék a márkákat prioritássá tenni a legfontosabb, és ez kampányaikat hatékonyabbá teszi.
4. A fizetett keresés jobban működik, ha minden máshoz igazodik
A keresési viselkedés nem lineáris, és a vevői utazás sem.
A felhasználók gyakran mozognak az organikus eredmények, a fizetett hirdetések és az AI által generált javaslatok között ugyanabban a munkamenetben. A legerősebbteljesítő kampányok általában azok, amelyek ugyanazokat a nyelvet és az érték kellékeket visszhangzik ezen érintési pontokon.
Ez magában foglalja a hirdetés másolatának igazítását a valódi ügyfél -aggályokkal, a hívás -átiratokból való rajzolással és a céloldalak építésére, amelyek tükrözik a vevő döntési folyamatának szakaszát.
Ez azt is jelenti, hogy átgondoljuk, mi történik a kattintás után.
5. A hozzárendelési modellek nem lépnek fel a valósággal
A legtöbb hozzárendelés továbbra is azt feltételezi, hogy a konverziók egyetlen képernyőn történnek. Ez ritkán igaz.
A menedzser felfedezheti a márkáját egy AI által generált keresési részletben egy asztalon, elküldi a linket a Slack-ben, és később felhívja az értékesítési csapatot az iPhone-ról, miután felülvizsgálta a tartalmat a mobilon.
A csak az utolsó kattintással kapcsolatos hozzárendelésre támaszkodó marketingszakemberek optimalizálhatók a hiányos vagy félrevezető adatok alapján.
A jelentés olyan modellekre vonatkozik, amelyek több tapintású eszközöket és offline tevékenységeket tartalmaznak, hogy teljesebb képet adjanak arról, hogy mi ösztönzi a konverziókat.
Ez nem arról szól, hogy többet nyomon követjen. Arról szól, hogy okosabb döntéseket hozzanak a fontos jelekkel.
A keresés átgondolása a vásárlók átgondolásával kezdődik
A Callrail -szel együttműködésben írt e -könyv nem csupán stratégiai frissítéseket kínál. Emlékeztető arra, hogy minden mutató mögött egy olyan személy, aki döntést hoz.
Azok a marketingszakemberek, akik sikeresek ebben az új környezetben, nem csak a rangsorolás vagy a kattintások optimalizálása. Optimalizálják az emberek gondolkodását, keresését és cselekedeteit.
Töltse le a teljes jelentést annak feltárására, hogy a vevői viselkedés hogyan alakítja át a keresési stratégiát.