A Google közzéteszi a Tennessee keresési „feketelista” útmutatóját
A Google betart egy új Tennessee-i törvényt, amely elszámoltathatóvá teszi a kisvállalkozások felé, ha feketelistára kerülnek a keresési eredmények közül, vagy ha véleményeiket eltávolítják. Az új törvény része egy szélesebb társadalmi aggodalomnak a nagy technológiai monopóliumok miatt, amelyek árthatnak a kisvállalkozásoknak. A Google közzétett a tennessee-i vállalkozásokra vonatkozó iránymutatásokat, amelyek megkönnyítik számukra a törvény által feketelistásként definiált bejelentések fogadását.
SB 2262
Az SB 2262 egy Tennessee államban elfogadott új törvény, amely július 1-jén lép hatályba, és védelmet nyújt azoknak a kisvállalkozásoknak, amelyeknél a keresőmotor „feketelistára” kerül, vagy 25%-kal vagy annál nagyobb mértékben csökkentik az értékeléseiket.
A törvény a „feketelista” szót három dolog egyikére használja:
„(i) csökkenti egy kisvállalkozás webhelyének láthatóságát vagy elérhetőségét egy online keresőmotoron;
(ii) egy kisvállalkozás webhelyének vagy az ilyen webhely keresési eredményének eltávolítása egy online keresőmotorból; vagy
(iii) törölje vagy más módon távolítsa el az online keresőmotorból egy kisvállalkozásról írt vélemények legalább 25%-át.”
Az új törvény megsértése lehetővé teszi a kisvállalkozások számára, hogy bírósági eljárást indítsanak a Google vagy bármely más keresőmotor ellen.”
Kisvállalkozásnak minősülnek az 50 vagy annál kevesebb alkalmazottat foglalkoztató vállalkozások.
A törvény eredeti változata előírta, hogy a keresőmotorok értesítsék a kisvállalkozásokat, ha feketelistára kerültek. A ténylegesen elfogadott törvényt 2026. április 6-án módosították, és megszüntették ezt a követelményt, és a kisvállalkozások jogával váltották fel, hogy kapcsolatba léphessenek a keresőmotorral, és magyarázatot kérjenek.
A módosított törvény így szól:
„…felhatalmazást adhat egy kisvállalkozásnak, amely úgy véli, hogy egy online keresőmotor feketelistára tette a kisvállalkozást, hogy kapcsolatba lépjen az online keresőmotorral, és választ kérjen az akcióról. A keresőmotornak öt munkanapon belül választ kell adnia az ilyen kérésre, amely tartalmazza az intézkedés magyarázatát és az intézkedés indoklását, valamint azt a folyamatot, lépéseket és követelményeket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a kisvállalkozás fellebbezzen az intézkedés ellen, visszaállíthassa vagy újra indexelhesse;…”
A Google válasza
A Google új irányelveket tett közzé, amelyek kifejezetten a tennessee-i kisvállalkozásokra vonatkoznak, és meghatározzák azokat a lépéseket, amelyeket a kisvállalkozásoknak meg kell tenniük annak érdekében, hogy megkapják az elküldendő értesítéseket.
Az új irányelvek kimondják:
"A Tennessee SB 2262 (2026) bizonyos tennessee-i kisvállalkozásokat feljogosít arra, hogy értesítést kapjanak, ha digitális adatlapjaikat vagy vásárlói véleményeiket eltávolítják vagy korlátozzák az online keresőmotorokból. Annak érdekében, hogy biztosan megkapja ezeket az értesítéseket a Google Kereséstől, tegye a következőket:
Igazolja webhelyét a Search Console-ban
Igényeljen és kezeljen más olyan vállalkozási adatokat a Google-on, amelyek megjelenhetnek a Keresésben”
Az új irányelvek ismertetik a Search Console-ra való regisztráció előnyeit:
„Spam és irányelvsértések: Értesítést kaphat, ha webhelye megsérti a Google spamre vonatkozó irányelveit és egyéb irányelvsértéseket.
Jogi eltávolítások: Értesítést kaphat, ha a tartalmat a helyi jogi előírások miatt távolították el.
Biztonsági problémák: Értesítést kaphat a webhelyén található rosszindulatú programokról vagy feltört tartalomról.”
Azt is ismerteti, hogy milyen előnyökkel jár a Google-vállalkozási profil igénylése és a Merchant Center-adatlap használatának megkezdése.
Elvihető
Az új törvény célja, hogy átláthatóbbá tegye a keresőmotorok által a kisvállalkozások listázását és eltávolítását, valamint a keresőmotorok elszámoltathatóságát a vállalkozások felé.
A nagyszámú pozitív értékelés elvesztése súlyos üzleti károkat okozhat. A Tennessee-i törvény arra törekszik, hogy ezeknek a vállalkozások tulajdonosainak törvényes felhatalmazást adhassanak arra, hogy a keresőmotorokat, például a Google-t, felelősségre vonják döntéseikért.