A Google Search most az AI használatával hívhatja a helyi vállalkozásokat
A Google bevezetett egy új AI-hajtású hívási funkciót a keresésben, amely a felhasználó nevében kapcsolatba lép a helyi vállalkozásokkal, hogy összegyűjtse az árakat és a rendelkezésre állási részleteket.
A héten az összes amerikai keresési felhasználó számára bevezető szolgáltatás lehetővé teszi az emberek számára, hogy egyetlen lekérdezéssel több vállalkozástól kérjenek információkat.
Amikor olyan szolgáltatásokat keres, mint a kedvtelésből tartott állatok ápolása vagy a vegytisztítás, a felhasználók most új lehetőséget láthatnak az „AI ellenőrzési árképzésére”.
Hogyan működik
Az AI opció kiválasztása után a felhasználókat egy űrlapon vezetik át, hogy részleteket adjanak a szükséges szolgáltatásról.
A Google AI ezután felhívja a releváns helyi vállalkozásokat, hogy gyűjtsenek olyan információkat, mint például az árak, a kinevezés rendelkezésre állása és a szolgáltatási lehetőségek. A válaszok konszolidálódnak és a felhasználó számára bemutatják.
A tapasztalat egy tipikus helyi kereséssel kezdődik, mint például a „Pet Groomers közeli”. Ha elérhető az AI hívás funkció, a felhasználók olyan részleteket adhatnak meg, mint a következők:
- Kedvtelésből tartott állatok típusa, fajtája és méret
- Kért szolgáltatások (pl. Fürdő, köröm burkolat, fodrász)
- Idői preferenciák (pl. 48 órán belül)
- A kommunikáció előnyben részesített módszere (SMS vagy e -mail)
A Google szóvivője szerint az AI meghatározza, hogy mely vállalkozásokkal lépjen kapcsolatba a hagyományos helyi keresési rangsor alapján. Csak azokat, amelyek megjelennek a releváns lekérdezés eredményeiben, és megfelelnek a felhasználó kritériumainak.
Hogy néz ki
A példák egy többlépcsős folyamatot mutatnak be, ahol a felhasználók megadják az információkat, és megerősítik kérésüket.
A Google a résztvevő vállalkozások válaszait jeleníti meg, ideértve az árakat és a rendelkezésre állást is, mindegyik automatizált hívásokon keresztül gyűjtött.
A kérelem benyújtása előtt a felhasználóknak meg kell erősíteniük, hogy a Google felhívhatja a vállalkozásokat, és megoszthatja a benyújtott részleteket. A folyamatot a Google adatvédelmi politikája szabályozza, és a felhasználókat tájékoztatják az adatok felhasználásáról.
Üzleti részvétel és ellenőrzés
A vállalkozások képesek kezelni, hogy fogadják-e ezeket az AI-vezérelt hívásokat üzleti profil beállításaikon keresztül.
A Google azt írja le, hogy a szolgáltatás „új lehetőségeket” teremt a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, miközben a vállalkozások ellenőrzést adnak a részvétel felett.
Mindenki számára elérhető (prémium előnyökkel)
Az AI hívó funkció az Egyesült Államok minden felhasználójának elérhető, bár a Google AI Pro és az AI Ultra előfizetői részesülnek a magasabb felhasználási korlátokból.
A Google szerint az Agentic AI funkciók debütálnak ezen előfizetők számára, mielőtt globálisan bővülnek.
Mit jelent ez
Mivel az AI a szokásos helyi keresési rangsor segítségével választja ki a vállalkozásokat, az erős helyi SEO fenntartása még fontosabbá válik.
Az optimalizált listával és a magasabb rangsorolással rendelkező vállalkozások nagyobb valószínűséggel fogadják a hívásokat és a vezetékeket.
Ez azt is megváltoztathatja, hogy a vállalkozások hogyan kezelik a bejövő kéréseket. Azok, akik a telefonhívásokra támaszkodnak, előfordulhat, hogy felkészítik a személyzetet vagy a rendszereket a gyakoribb, esetlegesen szkriptált, AI-kezdeményezésű kérdések kezelésére.
Előre nézve
Az időigényes feladatok automatizálásával, például a szolgáltatási idézetek összegyűjtésével a Google célja, hogy a keresést kivitelezhetőbbé tegye.
Az örökbefogadás attól függ, hogy az AI mennyire kezeli a valós bonyolultságot, valamint hogy hány vállalkozás választja.
A marketingszakemberek és a helyi szolgáltatók számára ez egy másik jel, hogy a keresési láthatóság közvetlenül kapcsolódik az ólomgenerációhoz. Az üzleti profil adatainak pontossága és a helyi eredmények láthatósága egyre inkább meghatározhatja, hogy egy vállalkozás egyáltalán kapcsolatba lép -e.