Ha a Windows 10 azt mondja, hogy "elért a támogatás végét", nyugodjon meg: a Microsoft megerősíti, hogy hibáról van szó
A Microsoft megerősítette a Windows 10 hibáját, amely zavart kelt egyes felhasználók körében. Bár az operációs rendszer általános támogatása október 14-én megszűnt, sok felhasználó és vállalat előfizetett az Extended Security Updates (ESU) programra, hogy még legalább egy évig megkapja a kritikus javításokat.
A probléma az, hogy még akkor is, ha megfelelően regisztrált az ESU programba, a Windows Update hibás üzenetet jelenít meg. A Windows Update beállításai oldalon a következő üzenet jelenik meg: "Az Ön Windows-verziója elérte a támogatás végét." Ez a hiba ráadásul megakadályozza a kattintást a "Frissítések keresése" gombra.
A biztonsági frissítések továbbra is működnek
A nyugtalanító hibaüzenet és a blokkolt gomb ellenére a Microsoft meg akarta nyugtatni az érintetteket. A cég biztosítja, hogy a hiba csak vizuális. A számítógépek folytatják a letöltést és a telepítést sikeresen frissítse az ESU programon keresztül biztosított legújabb biztonsági frissítéseket, még akkor is, ha a konfigurációs felület másként jelzi. Ebből a meghibásodásból tehát nincs közvetlen biztonsági kockázat.
Ez a probléma nem érinti az összes Windows 10 felhasználót, hanem különösen az aktív ESU licenccel rendelkezőket. A Microsoft részletezte, hogy az érintett kiadások Windows 10 22H2 ProEducation vagy Enterprise, amelyek érvényes ESU termékkulccsal rendelkeznek. A verziók is érintettek Windows 10 Enterprise LTSC 2021 és Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
A cég arról számolt be, hogy már végrehajtotta a szerver oldali megoldás. Ez azt jelenti, hogy a hibát idővel automatikusan ki kell javítani az érintett számítógépeken, és a „Frissítések keresése” gomb felhasználói beavatkozás nélkül újra működőképes lesz.
Azon rendszergazdák vagy felhasználók számára, akik nem akarnak megvárni az automatikus javítás alkalmazását, a Microsoft manuális letöltést tett elérhetővé. Ez egy Ismert probléma visszaállítása (KIR)egy olyan csomag, amelyet kifejezetten ennek a problémának a visszafordítására és a Windows Update normál működésének azonnali visszaállítására terveztek.